Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

F: Wie hoch sind die Versandkosten?

A- Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand : Nur in die USA

F: Wie lange dauert der Versand?

A- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen versendet

Versand: US-Bestellungen werden innerhalb von 7-10 Tagen geliefert

F: Wo ist meine Bestellung?

A- Kontaktieren Sie uns unter support@vividtranslate.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Postanschrift und Ihrer Bestätigungsnummer.

F: Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?

A: So können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ist 2-3 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung verfügbar. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer 5 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Support.

F: Ich habe meine Sendungsverfolgungsnummer verloren. Was kann ich tun?

A: Kontaktieren Sie uns einfach unter support@vividtranslate.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Postanschrift und wir senden Ihnen Ihre Bestätigungsnummer erneut zu.

F: Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

A – Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.

Wir können uns ändern:

- Ihre Lieferdetails

- Ihr Name

- Ihre E-Mail

- Ihre Telefonnummer

F: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

A- Sie müssen uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren.

-Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versandt wurde.

F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

A: Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien, indem Sie auf diesen Link klicken: Rückerstattungsrichtlinie – Vivid Translate

F: Wen kontaktiere ich, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

A: Wenn es ein Problem mit einem Kauf gibt, lassen Sie es uns sofort wissen! Beschreiben Sie das Problem und senden Sie alle verfügbaren Fotos an support@vividtranslate.com

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